наши контакты:
whatsapp +7 918 0-605-605,

Возвраты денежных средств!

Вчера в 10:42
Добавлена 04 авг 2017 в 11:57
Мы запустили новый блок "Заявки на возврат денежных средств", призванный урегулировать ситуации необходимости возвратов покупателю, например, в случае если товар не пришел, переплаты и других.

Теперь Организатору не нужно помнить или записывать где- то отдельно возвраты, а Покупатель легко может заявить о нем прямо с заказа.

Подать заявку на возврат может как Покупатель, так и Организатор закупки.

Покупатель делает это со страницы заказа, Организатор - с формы редактирования заказа.

Возможность оформить возврат появляется только после оплаты заказа, если Покупатель ничего не оплачивал, то соответственно и возвращать ничего не нужно.

При подаче заявки покупателем Организатор получит уведомление в журнал, а после исполнения или отмены заявки - аналогичное уведомление получит Покупатель.

 

В заявке на возврат Покупатель указывает реквизиты, тут же для удобства он может поставить галочку "Запомнить реквизиты", и реквизиты будут сохранены в профиль и подставлены автоматически при следующем возврате.

 

Список заявок и их статус Покупатель отслеживает в разделе "Заявки на возврат"

Организатор так же может подать заявку на возврат с формы редактирования заказа.

А общий список заявок на возврат доступен в разделе "Возвраты", как показано на снимке ниже.

Так же обратите внимание, что в фильтр по статусам выкупов были добавлены все статусы, а не только основные, как это было ранее.

 

При поступлении заявки Организатор может ее либо Отменить (с указанием причины отказа), либо Исполнить (выплата произведена).

При исполнении или отмене заявки Покупатель получает соответствующее уведомление в журнал.

 

После исполнения заявки ее статус меняется на Исполнена, и отображаются фактическая сумма возврата и дата возврата.

 

Для контроля процесса осуществления возвратов Администратору доступен полный реестр возвратов по всем пользователям с развитой системой фильтров.

Комментарии к новости
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Отзывы о закупках
Качество товара:
Работа организатора:
veralexa 5,0
Вчера в 23:28
Как же я рада получать приятные сердцу отзывы! Благодарю каждого кто может уделить минуточку для моих закупочек 🙏 : )
Качество товара:
Работа организатора:
Вчера в 12:05
Спасибооо огромное Татьяна!!! Кастрюльки просто суппер. И быстро и доступно, а главное мой любимый цвет))
Качество товара:
Работа организатора:
Вчера в 21:26
В этой закупке заказывала нижнее белье и трикотажную кофту - качество хорошее! Бюстгальтер сшит отлично, в общем- все супер, даже лучше чем в каталоге на фото.