наши контакты:
whatsapp +7 918 0-605-605,

Возвраты денежных средств!

09 авг в 11:17
Добавлена 04 авг 2017 в 11:57
Мы запустили новый блок "Заявки на возврат денежных средств", призванный урегулировать ситуации необходимости возвратов покупателю, например, в случае если товар не пришел, переплаты и других.

Теперь Организатору не нужно помнить или записывать где- то отдельно возвраты, а Покупатель легко может заявить о нем прямо с заказа.

Подать заявку на возврат может как Покупатель, так и Организатор закупки.

Покупатель делает это со страницы заказа, Организатор - с формы редактирования заказа.

Возможность оформить возврат появляется только после оплаты заказа, если Покупатель ничего не оплачивал, то соответственно и возвращать ничего не нужно.

При подаче заявки покупателем Организатор получит уведомление в журнал, а после исполнения или отмены заявки - аналогичное уведомление получит Покупатель.

 

В заявке на возврат Покупатель указывает реквизиты, тут же для удобства он может поставить галочку "Запомнить реквизиты", и реквизиты будут сохранены в профиль и подставлены автоматически при следующем возврате.

 

Список заявок и их статус Покупатель отслеживает в разделе "Заявки на возврат"

Организатор так же может подать заявку на возврат с формы редактирования заказа.

А общий список заявок на возврат доступен в разделе "Возвраты", как показано на снимке ниже.

Так же обратите внимание, что в фильтр по статусам выкупов были добавлены все статусы, а не только основные, как это было ранее.

 

При поступлении заявки Организатор может ее либо Отменить (с указанием причины отказа), либо Исполнить (выплата произведена).

При исполнении или отмене заявки Покупатель получает соответствующее уведомление в журнал.

 

После исполнения заявки ее статус меняется на Исполнена, и отображаются фактическая сумма возврата и дата возврата.

 

Для контроля процесса осуществления возвратов Администратору доступен полный реестр возвратов по всем пользователям с развитой системой фильтров.

Комментарии к новости
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Отзывы о закупках
Качество товара:
Работа организатора:
Tanchikk 4,9
Сегодня в 17:45
Заказала комплект в кроватку. Очень понравился цвет и качество. Стирала, не линяет, не выцветает. Буду брать ещё.
Качество товара:
Работа организатора:
Tanchikk 4,9
Сегодня в 17:45
Очень понравился набор для лепки. Инструменты большие, добротные такие. Особенно понравилась скалка, очень хорошо расскатывает тесто и резак волнистый.
Тесто тоже хорошее, его много в баночке, пока только красный взяли, остальное убрала. На воздухе застывает если не убрать в баночку, но не быстро....
Качество товара:
Работа организатора:
Tanchikk 4,9
Сегодня в 17:45
Купила себе спортивный костюм, очень довольна. Плотная ткань, высокая посадка. На прохладную погоду самое то.
Также брала футболки себе, ребенку пижамки здесь все время беру, лосинки и много еще чего. Ввсе отличного качества, миллион раз стирала, не вытягивается, не линяет, не выцветает. Это одна и...