наши контакты:
whatsapp +7 918 0-605-605,

Часто задаваемые вопросы

  1. Что я могу приобрести на сайте СП?
  2. Почему в СП цены остаются ниже, чем в магазине?   
  3. Как скоро я могу получить свой заказ?
  4. У меня нет времени читать правила СП, могу ли я принять участиев закупке без прочтения основных правил?
  5. Что такое СТОП и когда он наступает?
  6. Когда нужно оплачивать заказ?
  7. Почему организаторы просят внести предоплату до стопа?
  8. Почему организаторы дают мало времени на оплату закупки?
  9. Как сообщить организатору об оплате заказа?
  10. Почему я должен платить орг сбор?
  11. Почему организатор берет оплату за транспортные расходы, ведь мы и так платим ему орг%?
  12. Я не могу следить за закупкой, как мне поступить?
  13. Что делать, если мне пришел не тот цвет или не тот размер?
  14. Что делать, если мне не подходит вещь по размеру или по фасону?
  15. Что делать, если мне пришла бракованая вещь?
  16. Как я могу приобрести вещи из пристроя?
  17. Пристрой - это продажа поношенных вещей или новых?
  18. Из чего складывается цена в пристрое?
  19. Почему мой заказ был отменен организатором?
  20. Могу ли я отказаться от забронированного товара?
  21. Что такое маломерка или большемерка?
  22. Что входит в обязанности органиазатора?
  23. Что делать, чтобы не попасть в черный список?
  24. Почему некоторые организаторы пишут вымышленное имя, а не настоящее?
  25. Что такое Клуб СП?
  26. Как попасть в Клуб СП?
  27. Как воспользоваться скидкой у партнеров?
  28. Обязательно ли мне приобретать карту клуба?
  29. Увидела что закупка, которую я жду находится в статусе "раздача", но мне не приходило уведомление о том что уже можно забирать заказ. Когда мне идти за заказом?

 

- Что я могу приобрести на сайте СП?   
- Совместная Покупка – это способ приобрести товары и вещи по их реальной, то есть оптовой цене. В рамках СП Вы можете купить одежду и обувь для себя, своей второй половинки и, конечно же, детей. Здесь же есть игрушки, книжки, канцтовары, постельное белье, товары для рукоделия и творчества, сувениры и многое другое. Совместная покупка посуды, товаров для дома, товаров для интерьера, для уборки, хранения и т.д. становится все популярнее у хозяек. 

- Почему в СП цены остаются ниже, чем в магазине?   
- СП – покупка вещей по оптовым ценам. Люди, объединяются вместе и покупают товары у оптового поставщика. В магазин мы приходим за одной или двумя вещами. В цену товара в магазине заранее включена аренда помещения, заработная плата продавца и другие расходы, а также процент прибыли владельца магазина.
Если сравнить, цена в магазине на ту же вещь, будет дороже в 2-3 раза, чем в СП.

- Как скоро я могу получить свой заказ?
- Чтобы узнать информацию о сроках получения заказа, обязательно нужно ознакомиться с условиями закупки, в которой Вы собираетесь заказать товар. Если же у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете задать организатору их в Обсуждении данной закупки. В среднем от даты стопа до даты раздачи проходит 1,5 - 2 недели если закупка по России (не удаленные города), сюда входит сбор заказа и выставление счета поставщиком, сбор оплаты закупки организатором, оплата поставщику (если поставщик принимает оплату на расчетный счет, то деньги могут идти от 2 до 5 рабочих дней), отгрузка товара в траснпортную компанию (также срок зависит от поставщика), и непосредственно срок доставки транспортной компанией, разбор закупки организатором и доставка заказов в ПВЗ.

- У меня нет времени читать правила СП, могу ли я принять участиев закупке без прочтения основных правил?
- К сожалению, без прочтения основных правил, а также правил, опубликованных в условиях каждой закупки невозможно узнать важную информацию. СП требует и времени, и дисциплины как от организаторов, так и от участников. Поэтому, если Вы не знакомы с основными правилами, Вам будет трудно что-либо понять. Настоятельно рекомендуем прочесть правила, а также сопутствующие статьи.  

- Что такое СТОП и когда он наступает?   
- СТОП – это момент, когда организатор перестает принимать заказы, изменения или отказы. После стопа орг направляет обработанный заказ поставщику, а значит, что-либо изменить уже нельзя. Стоп наступает тогда, когда набирается минималка (минимальная сумма закупки). Минимальная сумма закупки может составлять тысячу, а может быть и сотню тысяч, все зависит от фирмы-производителя.

- Когда нужно оплачивать заказ?
- Оплачивать заказ нужно после того как поставщик выставит счет и организатор переведет закупку в статус "оплата". О чем вам придет уведомление на сайте и на почту. На оплату заказа обычно дается 2 дня, так как организатору также необходимо оплатить заказ у поставщика в короткий срок.

- Почему организаторы просят внести предоплату до стопа?
- Проверенным организаторам разрешено брать предоплату до стопа, в случае если они по каким то причинам не доверяют участнику. Это может быть, например новичок на нашем сайте, который ранне не принимал участие в закупках и еще не привык следить за своими заказми. Или участник у которого ранее были проблемы с оплатой других заказов, или это большая сумма по мнению организатора, и он хочет перестраховаться. Дело в том что, если участник не оплатит свой заказ, организатору все вравно приходится его выкупать уже себе (что не очень выгодно, потом это очень трудно пристроить), так как большинство поставщиков не убирают ничего из собранных заказов.

- Почему организаторы дают мало времени на оплату закупки?
- Потому, что поставщик также дает на опла столько времени, если не уложиться в срок, заказ могут расформировать и многих позиций уже не будет. В среднем на оплату дается 2-3 дня.

- Как сообщить организатору об оплате заказа?   
- Вы можете указать информацию об оплате заказа в системе сайта.
Оплата и уведомление об оплате заказа.

- Почему я должен платить орг сбор?  
- Организаторский процент или организаторский сбор платится организатору за то, что он проводит закупку – формирует ряды, собирает и структурирует заказы, общается с фирмой-оптовиком, получает товар, раскладывает и упаковывает товар по никам, раздает его на встречах. Орг. сбор может составлять 0 до 20 процентов от суммы Вашего заказа.  

- Почему организатор берет оплату за транспортные расходы, ведь мы и так платим ему орг%?   
- Организаторский процент и суммы за транспортные услуги – это совершенно разные вещи. Орг. сбор Вы платите непосредственно за проделанный объем работы организатором, а транспортные включают в себя доставку до региона, доставку до квартиры (если есть необходимость) и банковский процент за перевод средств поставщику.

- Я не могу следить за закупкой, как мне поступить? 
-
Если у Вас нет возможности выходить в Интернет и следить за закупкой, попросите об этом кого-то из своих друзей. Если и друзья не смогут отслеживать закупку, заранее предупредите орга о Вашем отсутствии. Ситуации случаются разные (сломан компьютер, положили в больницу), но это не освобождает Вас от ответственности вовремя оплачивать закупки и забирать товар.

- Что делать, если мне пришел не тот цвет или не тот размер?
- К сожалению, закупки не предусматривают возвраты. Совместная покупка – это не магазин. Если Вам пришла вещь другого цвета или размера, Вы все равно должны ее выкупить. После этого, Вы вправе пристроить вещь. Обычно организаторы на нашем сайте пересорт по размеру или артикулу берут на себя, по цвету - отдают участнику.

- Что делать, если мне не подходит вещь по размеру или по фасону?
- К сожалению, закупки не предусматривают возвраты. Совместная покупка – это не магазин. Если Вам не подоршла вещь, Вы все равно должны ее выкупить. После этого, Вы вправе пристроить вещь. Обычно организаторы на нашем сайте пересорт по размеру или артикулу берут на себя, по цвету - отдают участнику.

Что делать, если мне пришла бракованная вещь?   
- В первую очередь, обратитесь к организатору и спросите, есть ли возможность возврата брака. Вполне возможно, что брак можно вернуть, если фирма является добросовестной. Некоторые фирмы даже транспортные расходы, связанные с пересылкой бракованной вещи, берут на себя. Некоторые орги в условиях закупки указывают информацию о том, что за брак и пересорт не отвечают. В таком случае ничего вернуть не получится. п.5.5 Правил проведения совместных покупок

- Как я могу приобрести вещи из пристроя?   
- Пристрой – это продажа уже купленных в СП вещей. Такие вещи находятся «на руках» участников, поэтому для их приобретения нужно связываться с участниками. В темах пристроя около понравившейся вещи Вы обязательно увидите ник участника и его координаты. Свяжитесь с ним, и полюбившаяся вещь станет Вашей.  

- Пристрой продажа поношенных вещей или новых?
- В пристрой участники выкладывают на продажу лишь новые вещи. Это могут быть не подошедшие по фасону, размеру или цвету вещи. Также здесь оказывается то, что организатор выкупал для закрытия рядов или товары недобросовестных участник, которые не оплатили свой заказ. Помните, что в рамках пристроя Вы можете приобрести только новые вещи.   

- Из чего складывается цена в пристрое?   
- Пристраиваемые вещи продаются по той же цене, по какой и приобретались. Нельзя самостоятельно указывать цену, завышая ее. К цене вещи участник, при продаже, имеет право прибавить организаторский сбор и транспортные расходы, которые он заплатил. Цена вещи может быть снижена, если ее долго не могут продать.

- Почему мой заказ был отменен организатором?
- Такое возможно, если заказанного товара нет на складе поставщика. Тогда заказ либо переносится в следующий выкуп, либо отменяется.

- Могу ли я отказаться от забронированного товара?   
- Если в закупке речь идет о брони, то отказ невозможен практически никогда. Организатор бронирует вещи у оптовика, частично их оплачивая. Отказаться можно лишь способом уступки. Вы самостоятельно находите желающего купить забронированный для Вас товар, и заменяете свой ник его ником.  

- Что такое маломерка или большемерка?   
- Большемерка и маломерка – это те вещи, которые по факту отличаются по размеру от указанной единицы измерения. Например, на паре обуви указан 38 размер, но, на самом деле они 37 размера – это маломерка.   

- Что входит в обязанности организатора?   
- Организатор – это человек, который ведет закупку. В его обязанности входит грамотное оформление темы, сбор заказов, формирование рядов, обобщение заказа, направление заказа на фирму, оплата счета, получение товара, общение с поставщиком, решение проблем с поставщиком. Организатор раскладывает товар по никам и раздает его. За все перечисленные функции он и получает свой организаторский процент.  

- Что делать, чтобы не попасть в черный список?
- Черный список – список, который постоянно пополняют организаторы закупок. Люди из этого списка не совсем надежные (они не платят вовремя, грубят, нарушают иные правила СП). Чтобы не оказаться в этом списке, нужно просто-напросто читать правила закупки и не нарушать их.  

- Почему некоторые организаторы пишут вымышленное имя, а не настоящее?
- Дело в том, что некоторые производители и поставщики товаров против организации совместных покупок по их продукции, поэтому организаторам, которые все-таки решили собирать такие закупки, приходится скрывать свои настоящие имя и фамилию. Но, вам переживать об этом не стоит, администрация сайта знает настоящие ФИО всех организаторов, и у нас имеются их паспортные данные.

- Что такое Клуб СП?
- Мы создали Клуб СП, чтобы быть к вам еще ближе и дарить вам подарки и скидки. Если вы стостоите в клубе - вы можете получать скидки у наших партнеров

- Как попасть в Клуб СП?
- попасть в Клуб очень просто, достаточно принять участие в любой закупке на нашем сайте и заказать карту участника клуба

- Как воспользоваться скидкой у партнеров?
- Достаточно просто прийти к любому нашему партнеру и показать карту Клуба СП

- Обязательно ли мне приобретать карту клуба?
- Если вы хотите получить скидку у нашего партнера, то, да, обязательно. Если вы выбрали для раздач ПВЗ с атоматизированными ячейками, то, да, обязательно.

- Увидела что закупка, которую я жду находится в статусе "раздача", но мне не приходило уведомление о том что уже можно забирать заказ. Когда мне идти за заказом?
- Закупки сначала приходят к организатору, он их разбирает и переводит закупку в раздачу. Вам нужно дождаться когда организатор передаст закупку на сортировку и курьер отвезет ее в выбранный Вами ПВЗ. Вам придет уведомления о том что ваш заказ находится в выбранном вам ПВЗ, только после этого можно идти получать заказ. Если же Вы хотите забрать заказ у организатора не дожидаясь пока его переместят в ПВЗ, то можете связатся с организатором и обговорить этот момент.